Términos de uso

El servicio

AMPELORA Business es una aplicación que permite a los dueños de negocios gestionar sucursales, empleados, servicios, clientes y reservas. La reserva pública (book.ampelora.com) es una página complementaria que permite a los clientes reservar un servicio directamente, sin crear una cuenta ni instalar una aplicación.

Cuentas

Eres responsable de la exactitud de la información que proporcionas y de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta.

Debes tener capacidad legal para aceptar estos términos con el fin de crear una cuenta de AMPELORA Business en nombre de un negocio.

Suscripción, prueba y facturación

Las cuentas nuevas reciben una prueba gratuita de 14 días. Al finalizar la prueba, o si vence una suscripción, la cuenta pasa a modo de solo lectura: los datos existentes permanecen visibles, pero se bloquea la adición de nuevas reservas, clientes o modificaciones hasta la renovación.

El precio actual de la suscripción es de 99 ₪ al mes, con facturación mensual. El precio se muestra en este sitio web y puede cambiar con un aviso razonable; los cambios no se aplican retroactivamente a un período ya pagado.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento; el acceso continúa hasta el final del período de facturación en curso.

Uso aceptable

Aceptas no hacer un mal uso del sitio web, la aplicación o la página de reserva pública — incluyendo intentar interrumpir el servicio, acceder a datos que no te pertenecen, o usar el servicio con fines ilícitos.

Los dueños de negocios son responsables de la exactitud de la información del negocio, los servicios y las reservas que publican para sus clientes a través de la reserva pública.

Servicios basados en ubicación

Algunos servicios requieren una ubicación para prestarse. AMPELORA admite tres modelos: servicios en los que el cliente visita el negocio y no se solicita ubicación; servicios a domicilio que requieren una única ubicación del cliente; y servicios de transporte, mudanzas y reparto que requieren una ubicación de recogida y otra de entrega.

Los propietarios son responsables de configurar correctamente su profesión y sus servicios, de revisar la información de reserva que envían sus clientes y de organizar y prestar el servicio real.

AMPELORA proporciona únicamente el software de reservas y gestión. AMPELORA no es la empresa de transporte, el técnico, el salón, la clínica ni ningún otro proveedor de servicios, y no es parte del acuerdo entre un negocio y sus clientes.

Notificaciones

Las notificaciones de reservas son una función de conveniencia, entregadas según mejor esfuerzo y dependientes de los ajustes del dispositivo, la disponibilidad de red y servicios de notificación de terceros. No deben ser el único medio para hacer seguimiento de reservas u otros compromisos; la app AMPELORA Business sigue siendo el registro autorizado.

Datos y privacidad

La recopilación y el uso de tus datos se describen en la Política de privacidad, que forma parte de estos Términos.

Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener disponibles y fiables el sitio web, la aplicación y la página de reserva pública, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido y podemos realizar mantenimiento o actualizaciones de vez en cuando.

Cambios en el servicio

Con el tiempo podemos actualizar, mejorar o modificar las funciones de AMPELORA Business o de la reserva pública. No eliminaremos la funcionalidad esencial de la que dependes sin un aviso razonable.

Terminación

Puedes dejar de usar el servicio y solicitar la eliminación de la cuenta en cualquier momento desde AMPELORA Business (Ajustes → Eliminar cuenta).

Podemos suspender o cancelar el acceso de las cuentas que infrinjan estos términos o hagan un mal uso del servicio.

Cambios en estos términos

Estos términos pueden actualizarse de vez en cuando. Las actualizaciones se publicarán en esta página.

Contáctanos

Preguntas sobre estos términos: support@ampelora.com

Consultas generales: info@ampelora.com