Conditions d'utilisation

Le service

AMPELORA Business est une application permettant aux chefs d'entreprise de gérer succursales, employés, services, clients et réservations. La réservation publique (book.ampelora.com) est une page complémentaire permettant aux clients de réserver directement un service, sans créer de compte ni installer d'application.

Comptes

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations que vous fournissez et de la confidentialité de vos identifiants de compte.

Vous devez être légalement en mesure d'accepter ces conditions pour créer un compte AMPELORA Business au nom d'une entreprise.

Abonnement, essai et facturation

Les nouveaux comptes bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours. À l'issue de l'essai, ou en cas d'expiration de l'abonnement, le compte passe en mode lecture seule : les données existantes restent visibles, mais l'ajout de réservations, de clients ou de modifications est bloqué jusqu'au renouvellement.

Le prix actuel de l'abonnement est de 99 ₪ par mois, facturé mensuellement. Le prix est affiché sur ce site et peut évoluer moyennant un préavis raisonnable ; les changements ne s'appliquent pas rétroactivement à une période déjà payée.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment ; l'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas faire un usage abusif du site, de l'application ou de la page de réservation publique — notamment en tentant de perturber le service, d'accéder à des données qui ne vous appartiennent pas, ou d'utiliser le service à des fins illégales.

Les chefs d'entreprise sont responsables de l'exactitude des informations sur l'entreprise, les services et les réservations qu'ils publient pour leurs clients via la réservation publique.

Services basés sur la localisation

Certains services nécessitent une localisation. AMPELORA prend en charge trois modèles : les services où le client se déplace et où aucune localisation n'est demandée ; les services à domicile nécessitant une seule localisation du client ; et les services de transport, déménagement et livraison nécessitant un lieu de prise en charge et un lieu de livraison.

Les professionnels sont responsables de la configuration correcte de leur métier et de leurs services, de la vérification des informations de réservation transmises par leurs clients, ainsi que de l'organisation et de la réalisation du service réel.

AMPELORA fournit uniquement le logiciel de réservation et de gestion. AMPELORA n'est ni l'entreprise de transport, ni le technicien, ni le salon, ni la clinique, ni aucun autre prestataire, et n'est pas partie à l'accord entre une entreprise et ses clients.

Notifications

Les notifications de réservation sont une fonction de confort, délivrées au mieux et dépendantes des réglages de l'appareil, de la disponibilité du réseau et de services de notification tiers. Elles ne doivent pas constituer le seul moyen de suivre les réservations ou d'autres engagements ; l'application AMPELORA Business reste la source de référence.

Données et confidentialité

La collecte et l'utilisation de vos données sont décrites dans la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ces Conditions.

Disponibilité

Nous visons à maintenir le site, l'application et la page de réservation publique disponibles et fiables, mais nous ne garantissons pas un accès ininterrompu et pouvons effectuer des opérations de maintenance ou des mises à jour de temps à autre.

Modifications du service

Nous pouvons mettre à jour, améliorer ou modifier les fonctionnalités d'AMPELORA Business ou de la réservation publique au fil du temps. Nous ne supprimerons pas de fonctionnalité essentielle dont vous dépendez sans préavis raisonnable.

Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le service et demander la suppression de votre compte à tout moment depuis AMPELORA Business (Paramètres → Supprimer le compte).

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès des comptes qui enfreignent ces conditions ou font un usage abusif du service.

Modifications de ces conditions

Ces conditions peuvent être mises à jour de temps à autre. Les mises à jour seront publiées sur cette page.

Nous contacter

Questions concernant ces conditions : support@ampelora.com

Demandes générales : info@ampelora.com